Die Lizenz ist bereits mit einer IPAF ID verknüpft. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihrem Schulungszentrum keine andere IPAF ID mitgeteilt haben oder sich mit einer neuen E-Mail-Adresse oder Handynummer angemeldet haben.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket unter der Rubrik ePAL, Abschnitt „Mehr“ unter www.ipaf.org/support oder per E-Mail unter support@ipaf-pal.org

Die eingegebene Lizenznummer ist ungültig. Überprüfen Sie, ob Sie diese richtig eingegeben haben, oder wenn Sie NFC (wie bei einer kontaktlosen Zahlung) bei einer PAL-Karte verwendet haben, versuchen Sie diese manuell einzugeben.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket in der ePAL Rubrik „Mehr“, unter www.ipaf.org/support oder per E-Mail unter support@ipaf-pal.org.

Ja, ePAL erfordert eine Internetverbindung, um sich einzuloggen. Sobald Sie jedoch eingeloggt sind, können Sie Ihre Lizenzen und Erfahrungen offline einsehen. Für die gemeinsame Nutzung von Lizenzen und die Protokollierung von Erfahrungen ist eine Internetverbindung erforderlich.

Ja, jede ausgestellte IPAF-Lizenz und Qualifikation kann in ePAL angezeigt werden. Alle neu erteilten Lizenzen werden automatisch mit Ihrem IPAF-Profil verknüpft (sofern Sie Ihre IPAF ID zum Zeitpunkt der Schulung angegeben haben). Bestehende Lizenzen können durch Eingabe der Lizenznummer Ihres Zertifikats in ePAL verknüpft werden.

Um Ihr Foto zu aktualisieren, müssen Sie sich an das IPAF-Schulungszentrum wenden, in dem Ihre Ausbildung stattfand. Um die Kontaktdaten des Schulungszentrums zu finden, öffnen Sie die ePAL-App und gehen Sie zum Abschnitt „Schulung“.

Um Ihren Namen zu aktualisieren, müssen Sie sich an das IPAF-Schulungszentrum wenden, in dem Ihre Ausbildung stattfand. Um die Kontaktdaten des Schulungszentrums zu finden, öffnen Sie die ePAL-App und gehen Sie zum Abschnitt „Schulung“.

In Ihrer digitalen Lizenz sind alle Kategorien aufgeführt, in denen Sie ausgebildet wurden. Wenn Sie in weiteren Kategorien geschult werden möchten, wenden Sie sich an ein IPAF Schulungszentrum.

Ihre zusätzlichen Kategorien können zu Ihrer bestehenden Lizenz hinzugefügt werden, aber diese werden auf das ursprüngliche Ausbildungsdatum zurückdatiert. Alternativ dazu, in der ePAL App sind mehrere digitale Lizenzen erlaubt.

Wenn Sie eine physische PAL-Karte benötigen, nachdem Sie Ihre IPAF-Schulung absolviert und Ihre digitale Lizenz erhalten haben, müssen Sie sich an das IPAF-Schulungszentrum wenden, in dem Ihre Ausbildung stattfand, um eine physische PAL-Karte zu bestellen – das Schulungszentrum erhebt dafür eine Gebühr.

Um die Kontaktdaten des Schulungszentrums zu finden, öffnen Sie die ePAL-App und gehen Sie zum Abschnitt „Schulung“.

Um das ePALs digitale Logbuch für die Aufzeichnung Ihre Betriebserfahrungen zu nutzen, legen Sie zunächst die Maschine an; dies müssen Sie für jede neue Maschine tun, die Sie benutzen. Erstellen Sie dann Ihren manuellen Arbeitsprotokolleintrag und tragen Sie alle relevanten Details ein.

Um eine bestehende Lizenz zu verknüpfen, müssen Sie Ihre Lizenznummer angeben. Dies steht auf Ihrer PAL-Karte oder Ihrem Zertifikat.

Wenn Sie Ihre IPAF-Lizenznummer nicht finden, können Sie uns unter support@ipaf-pal.org direkt kontaktieren.

Einmal erstellt, können Sie eine Maschine oder ein Arbeitsprotokoll nur noch bearbeiten.

Sicherheitsleitfäden (Sicherheitsleitfaden für Bediener oder Sicherheitsleitfaden für den Standort) finden Sie unter ePAL und der Rubrik „Erfahrung“. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Maschine angelegt haben, dann wird die Schaltfläche „Sicherheitsleitfäden“ angezeigt.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket in der ePAL Rubrik „Mehr“, unter www.ipaf.org/support oder per E-Mail unter support@ipaf-pal.org.

Ihre digitale Lizenz wird angezeigt, sobald sie von IPAF und dem Schulungszentrum bearbeitet wurde. Bitte warten Sie auf Ihre Benachrichtigung (per E-Mail oder SMS), über die Fertigstellung.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket in der ePAL Rubrik „Mehr“, unter www.ipaf.org/support oder per E-Mail unter support@ipaf-pal.org

Bitte überprüfen Sie Ihren Junk-Ordner auf eine E-Mail von IPAF oder Ihre Nachrichten. Wenn Sie immer noch keine E-Mail oder SMS von IPAF finden, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket unter www.ipaf.org/support oder per E-Mail unter support@ipaf-pal.org

Ja, ePAL ermöglicht es Ihnen, mehrere von IPAF ausgestellte Lizenzen und Qualifikationen anzuzeigen.

ePAL erfordert ein Smartphone mit dem Betriebssystem iOS von Apple oder Android von Google (das auf Google Play zugreifen kann).

Es ist auf den letzten beiden großen Apple iOS-Versionen verfügbar. Das minimale Betriebssystem für Android ist die Version 6 (Marshmallow).

Wenn die ePAL App nicht funktioniert, versuchen Sie bitte, sich ab- und wieder anzumelden, oder entfernen Sie die App und installieren Sie diese neu.

Wenn Sie immer noch Probleme haben erstellen Sie bitte ein Support-Ticket unter www.ipaf.org/support oder per E-Mail unter support@ipaf-pal.org.

Alle IPAF-Lizenzen können überprüft werden unter www.ipaf.org/checkpal

Die Freigabe von PAL-Karten erfolgt über Ihre Kommunikations-Apps (E-Mail, iMessage, WhatsApp usw.). Überprüfen Sie bitte noch einmal, ob die Nachricht gesendet wurde. Für die Übermittlung der PAL-Karte und der Zertifikate müssen die Mobilen Daten aktiviert sein.

Alle IPAF-Lizenzen können überprüft werden unter www.ipaf.org/checkpal

Aufgrund von Beschränkungen des Mobiltelefonherstellers, hat die ePAL nicht die gleiche Funktion wie eine PAL-Karte und kann darum nicht eine RFID-Zugangskontrollen ermöglichende MEWP entsperren.

Wenn Sie eine PAL-Karte für die Zugangskontrolle zu den Maschinen benötigen, können Sie diese zum Zeitpunkt der Schulung anfordern. Wenn Sie nach Abschluss Ihrer IPAF-Schulung und Erhalt Ihrer digitalen Lizenz eine physische PAL-Karte benötigen, müssen Sie sich an das Schulungszentrum wenden, das Sie geschult hat, um eine physische PAL-Karte zu bestellen. Das Schulungszentrum erhebt eine Gebühr für eine physische PAL-Karte.

Um die Kontaktdaten des Schulungszentrums zu finden, öffnen Sie die ePAL-App und gehen Sie zum Abschnitt „Schulung“.

ePAL wird Sie über auslaufende Lizenzen informieren. Das Schulungszentrum, das Sie ursprünglich geschult hat, ist in der ePAL-App unter „Schulung“ aufgeführt. Oder nutzen Sie die IPAF-Website, um ein Schulungszentrum in Ihrer Nähe zu finden.

ePAL zeigt das Schulungszentrum das Ihre Ausbildung für diese Lizenz oder Qualifikation durchgeführt hat. Wenn Sie zusätzliche Ausbildungskategorien absolvieren und diese zu einer bestehenden Lizenz hinzugefügt werden, wird das letzte Schulungszentrum angezeigt.

Erstellen Sie bitte ein Support-Ticket in der ePAL Rubrik „Mehr“, unter www.ipaf.org/support oder per E-Mail unter support@ipaf-pal.org.