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7991: Unterstützt ePAL Huawei-Handys?
Ab März 2020 nutzen neue Huawei-Handys keine Google-Dienste mehr und haben auch keinen Zugriff auf den Google Play Store.
Derzeit ist die Android ePAL App nur über den Google Play-Store und nicht im AppGallery-Store von Huawei verfügbar.
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7909: Ich habe mein Passwort für mein IPAF ID-Konto vergessen
Öffnen Sie ePAL und klicken Sie auf „Login“ und wählen Sie dann „Passwort vergessen“ und folgen Sie dann den angegebenen Schritten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket unter www.ipaf.org/support oder per E-Mail unter [email protected]
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7910: Wie erhält ein bestehender PAL-Karten-Inhaber seine digitale PAL-Karte? Muss sie von einem Schulungszentrum ausgestellt werden?
Alle bestehenden Inhaber einer PAL-Karte können die neue ePAL-App nutzen – sie müssen lediglich ein IPAF ID-Konto erstellen und ihre Lizenz entweder durch Scannen ihrer PAL-Karte auf ihrem Telefon mittels NFC (wie beim kontaktlosen Bezahlen) oder durch die manuelle Eingabe ihrer Lizenznummer anfordern. Solange die Profildaten mit den Lizenzdaten übereinstimmen, werden sie in ePAL verlinkt und sichtbar.
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7911: Ich erhalte eine Fehlermeldung „Benutzer konnte nicht mit der angegebenen Lizenz abgeglichen werden“ , wenn ich meine Lizenz zu ePAL hinzufüge
Die Sicherheitsüberprüfung der Lizenz ist aus einem oder mehreren Gründen fehlgeschlagen. Erstellen Sie bitte ein Support-Ticket in der ePAL Rubrik „Mehr“, unter www.ipaf.org/support oder per E-Mail unter [email protected].
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