Maak om het ePAL’s digitale logboek te gebruiken, om uw gebruikservaring te registreren, eerst de machine aan. Dit moet u doen voor elke nieuwe machine die u gebruikt. Maak vervolgens een logboek over uw werkzaamheden en vul de relevante informatie in.

Om een bestaande licentie te koppelen, moet u uw licentienummer opgeven. Deze staat op uw PAL card of certificaat gedrukt.

Als u uw IPAF-licentienummer niet kunt vinden, kunt u direct contact met ons opnemen via support@ipaf-pal.org.

U kunt een machine of werkervaring alleen ‘aanpassen’ nadat deze zijn aangemaakt

Veiligheidshandleidingen (Veiligheidshandleiding voor Bedieners of Veiligheidshandleiding Locatie) kunnen worden bekeken in ePAL onder het gedeelte ‘Ervaring’. Zorg ervoor dat u uw eerste machine heeft aangemaakt. Daarna wordt de knop ‘Veiligheidshandleidingen’ zichtbaar.

Stuur als u verder nog hulp nodig heeft een support ticket via ePAL onder het gedeelte ‘Meer’, via www.ipaf.org/support of stuur een e-mail naar support@ipaf-pal.org.

Uw digitale licentie wordt zichtbaar zodra deze door IPAF en het trainingscentrum zijn verwerkt. Wacht op uw melding (e-mail of sms) dat deze gereed is.

Stuur als u verder nog hulp nodig heeft een support ticket via ePAL onder het gedeelte ‘Meer’, via www.ipaf.org/support of stuur een e-mail naar support@ipaf-pal.org.

Controleer uw map met ongewenste email op een e-mail van IPAF of nogmaals uw sms berichten. Als u nog steeds geen e-mail of sms van IPAF kunt vinden, stuur dan een support ticket naar www.ipaf.org/support of stuur een e-mail naar support@ipaf-pal.org

Ja, ePAL kan meerdere door IPAF afgegeven licenties en kwalificaties weergeven.

ePAL vereist een smartphone met Apple's iOS of Google's Android-besturingssysteem (die toegang heeft tot Google Play).

Het is beschikbaar op de laatste twee majors Apple iOS-versies. Het minimale besturingssysteem voor Android is versie 6 (Marshmallow).

Als de ePAL app niet werkt, probeert u zich dan af te melden en weer opnieuw aan te melden, of verwijder de app en installeer hem opnieuw.

Als u nog steeds problemen ondervindt, stuur dan een support ticket naar www.ipaf.org/support of een e-mail naar support@ipaf-pal.org.

Alle IPAF-licenties kunnen worden gecontroleerd op www.ipaf.org/checkpal

Het delen van de PAL card is gedaan via uw communicatieapps (e-mail, iMessage, WhatsApp etc.). Controleer of het bericht is verzonden. Uw data moet zijn ingeschakeld om de PAL card en certificaten te versturen.

Alle IPAF-licenties kunnen worden gecontroleerd op www.ipaf.org/checkpal

Vanwege beperkingen van de fabrikanten van mobiele telefoons kan ePAL niet als een Smart PAL card werken en een hoogwerker met een RFID-toegangscontrole ontgrendelen.

Als u voor de toegangscontrole van een machine een PAL card nodig heeft, kan dit op het moment van training worden aangevraagd. Als u een fysieke PAL card nodig heeft na het afronden van uw IPAF-training en het ontvangen van uw digitale licentie, moet u contact opnemen met het trainingscentrum waar u bent opgeleid om een fysieke PAL card te bestellen. Het trainingscentrum brengt kosten in rekening voor een fysieke PAL card.

Open voor de contactgegevens van het trainingscentrum de ePAL-app en ga naar het gedeelte ‘Training’.

ePAL stelt u op de hoogte over licenties die binnenkort komen te vervallen. Het trainingscentrum dat u oorspronkelijk heeft opgeleid, staat vermeld in de ePAL-app onder 'Training' of gebruik de IPAF-website om een trainingscentrum bij u in de buurt te vinden.

ePAL toont het trainingscentrum dat uw training voor die licentie of kwalificatie heeft verzorgd. Als u aanvullende trainingscategorieën heeft afgerond en deze zijn op een bestaande licentie toegevoegd, wordt het meest recente trainingscentrum getoond.

Stuur een support ticket via ePAL onder het gedeelte ‘Meer’, via www.ipaf.org/support of stuur een e-mail naar support@ipaf-pal.org.