Zoeken
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
7905: Moet ik in het bezit zijn van een digitale licentie?
Nee, IPAF biedt nog steeds een fysiek gedrukte PAL Card en certificaat aan. Overleg met uw IPAF trainingscentrum als u uw training boekt.
U kunt uw door IPAF uitgegeven licentie koppelen en een digitale versie ervan ontvangen als u ePAL later downloadt.
-
7906: Waarom heeft IPAF mijn contactgegevens nodig?
Om een IPAF ID-account aan te maken, moet u uw e-mailadres of mobiele nummer gebruiken en valideren. Deze gegevens zijn vereist op het training beoordelingsformulier, zodat uw licentie aan uw IPAF ID gekoppeld kan worden. U krijgt een melding wanneer uw licentie gereed is.
-
7907: Mijn IPAF ID-account werkt niet
Controleer of u uw account heeft geactiveerd, er is een e-mail of sms verzonden. Is dat niet het geval, stuur dan een support ticket via www.ipaf.org/support of een e-mailbericht naar support@ipaf-pal.org
-
7908: Ik heb me vergist met mijn e-mailadres of mobiele nummer bij het aanmaken van mijn IPAF ID-account
Stuur een support ticket via ePAL onder het gedeelte ‘Meer’, via www.ipaf.org/support of stuur een e-mail naar support@ipaf-pal.org
-
7909: Ik ben mijn wachtwoord vergeten voor mijn IPAF ID-account
Open ePAL en klik op ‘Inloggen’, selecteer vervolgens ‘wachtwoord vergeten’ en volg de stappen. Stuur voor verdere hulp een support ticket via www.ipaf.org/support of een e-mail naar support@ipaf-pal.org.
-
7910: Hoe krijgt een bestaande PAL Card-houder zijn/haar digitale PAL Card? Moet deze door een trainingscentrum worden afgegeven?
Alle bestaande PAL Card-houders kunnen de nieuwe ePAL-app gebruiken. Ze hoeven alleen maar een IPAF ID-account aan te maken en hun licentie op te vragen door hun PAL Card op hun telefoon te scannen met behulp van NFC (net zoals bij contactloos betalen) of handmatig door hun licentienummer in te toetsen. Zolang hun profielgegevens met die van de licentie overeenkomen, wordt deze gekoppeld en zichtbaar in ePAL.
-
7911: Ik krijg een ‘Kan gebruiker niet tegen de ingevoerde licentie valideren’ fout wanneer ik mijn licentie aan ePAL toevoeg
De veiligheidscontrole van de licentie is mislukt om een of meer redenen. Stuur een support ticket via ePAL onder het gedeelte ‘Meer’, via www.ipaf.org/support of stuur een e-mail naar support@ipaf-pal.org.
-
7912: Ik krijg een ‘Licentie is al opgevraagd’ fout wanneer ik mijn licentie aan ePAL toevoeg
De licentie is al aan een IPAF ID gekoppeld. Controleer of u uw trainingscentrum niet een andere IPAF ID heeft verstrekt of dat u zich opnieuw heeft aangemeldt met een ander e-mailadres of mobiel nummer.
Stuur als u nog steeds problemen ondervindt een support ticket via ePAL onder het gedeelte ‘Meer’, via www.ipaf.org/support of stuur een e-mail naar support@ipaf-pal.org.
-
7913: Ik krijg een 'Licentie niet gevonden' fout wanneer ik mijn licentie aan ePAL toevoeg
Het door u ingevoerde licentienummer is ongeldig. Controleer of u het correct heeft ingevoerd of probeer het handmatig in te voeren als u de PAL Card met behulp van NFC (net als contactloos betalen) heeft gescand.
Stuur als u nog steeds problemen ondervindt een support ticket via ePAL onder het gedeelte ‘Meer’, via www.ipaf.org/support of stuur een e-mail naar support@ipaf-pal.org
-
7914: Is voor ePAL een internetverbinding nodig?
Ja, voor ePAL is een internetverbinding nodig om u aan te kunnen melden. Als u eenmaal bent aangemeld, kunt u uw licenties en ervaring echter offline bekijken. Voor het delen van licenties en registreren van ervaring is een internetverbinding nodig.
-
7915: Kan ik mijn hoogwerkers voor managers of harnas- of CAP-licentie op de ePAL-app krijgen?
Ja, alle afgegeven IPAF-licenties en -kwalificaties kunnen in ePAL worden getoond. Alle nieuw afgegeven licenties worden automatisch aan uw IPAF-profiel gekoppeld (mits u uw IPAF ID op het moment van de training heeft verstrekt). Bestaande licenties kunnen worden gekoppeld door uw licentienummer van uw certificaat in ePAL in te voeren.
-
7916: Kan ik mijn foto die op mijn licentie staat in de ePAL-app aanpassen?
Om uw foto aan te passen, moet u contact opnemen met het IPAF trainingscentrum waar u bent opgeleid. Open voor de contactgegevens van het trainingscentrum de ePAL-app en ga naar het gedeelte ‘Training’.
-
7917: Kan in mijn naam die op mijn licentie staat in de ePAL-app aanpassen?
Om uw naam aan te passen, moet u contact opnemen met het IPAF trainingscentrum waar u bent opgeleid. Open voor de contactgegevens van het trainingscentrum de ePAL-app en ga naar het gedeelte ‘Training’.
-
7918: Hoe voeg ik een categorie aan mijn digitale licentie in de ePAL-app toe?
Uw digitale licentie toont alle categorieën waarin u bent getraind. Als u in andere categorieën getraind wilt worden, moet u contact opnemen met een IPAF trainingscentrum.
Uw aanvullende categorieën kunnen aan uw bestaande licentie worden toegevoegd. Deze zullen echter naar de originele trainingsdatum worden geantidateerd. Daarnaast staat ePAL meerdere digitale licenties toe.
-
7919: Ik heb een digitale PAL card via ePAL maar nu heb ik een fysieke PAL card nodig.
Als u een fysieke PAL card nodig heeft na het afronden van uw IPAF-training en ontvangst van uw digitale licentie, moet u contact opnemen met het IPAF trainingscentrum waar u bent opgeleid om een fysieke PAL card te bestellen - het trainingscentrum zal u daarvoor kosten in rekening brengen.
Open voor de contactgegevens van het trainingscentrum de ePAL-app en ga naar het gedeelte ‘Training’.
