Domande Frequenti

  • 7934: Come posso ottenere supporto con l’applicazione ePAL?

    Per ottenere aiuto con l’applicazione ePAL o gli attestati digitali in generale, presenta una richiesta di assistenza nella sezione "More" (Altro) di ePAL, accedi al sito www.ipaf.org/support o invia un’e-mail all’indirizzo support@ipaf-pal.org.

  • 5809: Che benefici da l’associazione all’IPAF a chi opera nel settore dei mezzi mobili di accesso aereo?

    Sono molti I benefici che l’associazione all’IPAF offre ai soci e la caratteristica degli stessi dipende dalla categoria di attività alla quale il socio si è iscritto. Per maggiori dettagli vedasi le sezioni:

    Servizi ai socivantaggi per I soci

  • 5822: Chi custodisce la carta PAL e l’attestato dopo aver completato con successo il corso di formazione?

    IPAF consiglia che l’operatore/dimostratore di PLE porti la sua Carta PAL rilasciata sempre con se quando lavora con le PLE e il datore di lavoro custodisca l’attestato.

  • 7918: Come posso aggiungere una categoria al mio patentino digitale nell’app ePAL?

    Il tuo patentino digitale visualizzerà tutte le categorie per le quali hai seguito un corso di formazione. Per seguire un corso relativo ad altre categorie, contatta un centro di formazione IPAF.

    Puoi aggiungere categorie alla tua abilitazione esistente, che verranno retrodatate alla data di formazione originaria. In alternativa, ePAL consente di usare licenze digitali multiple.

  • 5817: Come posso rinnovare la mia Carta PAL dopo la sua scadenza?

    Le Carte PAL sono valide 5 anni dalla loro data di emissione. Se contatti un centro  di formazione IPAF, ti daranno l’opzione se desideri fare soltanto il rinnovo o l’esame completo. Tieni presente che la legislazione ecc. sarà stata cambiata durante i 5 anni trascorsi e se non hai usato regolarmente le PLE o PLAC potresti inoltre non essere più sufficientemente preparato per passare l’esame.

    Dal 1° gennaio 2009, ti sarà chiesto di esibire il tuo registro dell’operatore abilitato compilato per essere ammesso all’esame di rinnovo (esame teorico e verifica pratica). Altrimenti sarà necessario ripetere nuovamente tutto il corso IPAF.

  • 7920: Come posso usare il registro nell’applicazione ePAL?

    Per utilizzare il registro digitale di ePAL per la registrazione della tua esperienza operativa, devi creare una macchina. Devi eseguire tale operazione per usare qualsiasi altra nuova macchina. Quindi, crea il tuo registro di lavoro manuale e inserisci tutti i dettagli rilevanti.

  • 7905: Devo disporre di un patentino digitale?

    No, IPAF offre ancora una carta PAL e un certificato di tipo cartaceo. Chiedi informazioni al tuo centro di formazione IPAF al momento della prenotazione del tuo corso di formazione.

    Puoi collegare il tuo patentino IPAF e ottenere una versione digitale dello stesso che potrai usare per scaricare ePAL in futuro.

  • 7919: Dispongo di una carta PAL digitale attraverso ePAL, ma mi occorre una carta PAL fisica.

    Se ti occorre una carta PAL fisica dopo aver completato il corso di formazione IPAF e ricevuto il tuo patentino digitale, devi contattare il centro di formazione IPAF presso il quale hai seguito il corso e ordinare una carta PAL fisica, al costo di una commissione.

    Per ottenere i dettagli di contatto del centro di formazione, apri ePAL e accedi alla sezione "Training" (Formazione).

  • 7932: Dove ho seguito il mio corso di formazione?

    ePAL visualizza il centro di formazione presso il quale hai seguito il tuo corso di formazione per una data abilitazione o qualifica. Se aggiungi categorie di formazione a un patentino già esistente, verrà indicato il centro di formazione frequentato più di recente.

  • 7921: Dove trovo il mio numero di licenza?

    Per collegare una abilitazione esistente devi inserire il tuo numero di patentino. Tale numero si trova sulla tua carta PAL o sul certificato.

    Se non riesci a trovare il tuo numero di patentino IPAF, contattaci all’indirizzo support@ipaf-pal.org.

  • 7914: ePAL richiede una connessione a Internet?

    Sì, ePAL richiede una connessione a Internet per eseguire l’accesso, ma una volta effettuata tale procedura è possibile visualizzare le licenze e usare l’app anche senza connettersi a Internet. La condivisione delle licenze e la registrazione richiedono una connessione a Internet.

  • 7991: ePAL supporta i telefoni Huawei?

    A partire da marzo 2020, i nuovi telefoni Huawei non utilizzano più i servizi di Google e non possono quindi accedere a Google Play Store.

    Attualmente, ePAL per Android è disponibile solo attraverso Google Play Store e non nel negozio AppGallery della Huawei.

  • 5847: E’ legale lavorare da soli ed è sicuro?

    Capita spesso con una PLE. Ma non esiste una sola risposta. Molto dipenderà dai risultati della verifica e valutazione dei rischi ma molto spesso la risposta sarà si.

    Il datore di lavoro ha la responsabilità per la salute, la sicurezza ed il benessere al lavoro dei suoi dipendenti e per la salute e sicurezza di chi potrebbe essere danneggiato dal lavoro come p.e. visitatori, subappaltatori, piccole imprese ed artigiani che il datore di lavoro potrebbe ingaggiare. Queste responsabilità non possono essere delegate a una persona che lavora da sola. E’ responsabilità del datore di lavoro verificare e valutare i rischi che corre un lavoratore solitario e prendere le necessarie misure per evitarli o controllarli. I lavoratori hanno l’obbligo di ragionevole cura della propria sicurezza e delle persone che potrebbero essere danneggiate dal loro lavoro e di collaborare con il datore di lavoro nell’osservanza degli obblighi di legge.

    Per chi volesse approfondire questo aspetto oltre quanto previsto dal D,Lgs 626 consigliamo la lettura del libretto pubblicato dal HSE “Lavorare da soli in sicurezza – controllare i rischi del lavoro solitario” nel sito: www.hse.gov.uk/pubns/indg73.pdf

     

  • 5844: E’ obbligatorio per un utilizzatore di PLE indossare una imbracatura di sicurezza?

    Sarebbe incauto dare una singola risposta. Vedasi a questo proposito la sezione e il link H1: Protezioni anticaduta da indossare su piattaforme di lavoro mobili elevabili, Ref. ITM.

  • 7908: Ho commesso un errore nell’immissione dell’indirizzo e-mail o del numero di cellulare durante la creazione del mio account IPAF ID

    Presenta una richiesta di assistenza attraverso la sezione "More" (Altro) di ePAL, accedi al sito www.ipaf.org/support o invia un’e-mail all’indirizzo support@ipaf-pal.org

  • 7929: Ho condiviso la mia carta PAL, che non è stata ricevuta dai destinatari.

    La condivisione della carta PAL viene eseguita tramite le app di comunicazione (e-mail, iMessage, WhatsApp ecc). Ricontrolla l’avvenuto invio del messaggio. Per inviare la carta PAL e i certificati occorre un profilo abilitato all’utilizzo dei dati.

    È possibile controllare tutte le licenze IPAF all’indirizzo www.ipaf.org/checkpal

  • 7909: Ho dimenticato la password del mio account IPAF ID

    Apri ePAL e fai clic su ‘Login" (Accesso), quindi seleziona "Forgot my password" (Password dimenticata) e segui la procedura indicata. Per ottenere ulteriore assistenza, presenta una richiesta di assistenza sul sito www.ipaf.org/support o invia un’e-mail all’indirizzo support@ipaf-pal.org

  • 7924: Ho seguito un corso, ma non trovo alcuna carta PAL nell’app ePAL

    Il tuo patentino digitale verrà visualizzato una volta elaborata da IPAF e dal centro di formazione. Attendi la notifica (via e-mail o SMS) che indica la disponibilità di tale elemento.

    Per ulteriore assistenza, presenta una richiesta di assistenza nella sezione "More" (Altro) di ePAL, accedi al sito www.ipaf.org/support o invia un’e-mail all’indirizzo support@ipaf-pal.org.

  • 7907: Il mio account IPAF ID non funziona

    Verifica di aver attivato il tuo account o aver ricevuto un’e-mail o un SMS. In caso contrario, presenta una richiesta di assistenza presso il sito www.ipaf.org/support o invia un’e-mail all’indirizzo support@ipaf-pal.org

  • 7910: In che modo il possessore di una carta PAL esistente può passare a una carta PAL digitale? Deve essere emessa da un centro di formazione?

    Tutti i proprietari di una carta PAL possono usare la nuova app ePAL creando un account IPAF ID e richiedendo una licenza attraverso la scansione della propria carta PAL sul telefono via NFC (seguendo una procedura simile a un pagamento contactless) o digitando manualmente il numero di licenza. Se i dettagli del profilo sono corrispondenti a quelli della licenza, essi verranno collegati e visualizzati in ePAL.

  • 7928: La mia app ePAL non funziona e devo recarmi in cantiere.

    Se l’app ePAL non funziona, esegui la disconnessione e ripeti l’accesso, oppure rimuovi l’applicazione e reinstallala.

    Se i problemi persistono, presenta una richiesta di assistenza all’indirizzo www.ipaf.org/support o invia un’e-mail all’indirizzo support@ipaf-pal.org.

    È possibile controllare tutte le licenze IPAF all’indirizzo www.ipaf.org/checkpal

  • 7930: La mia carta PAL digitale non sblocca la mia PLE.

    A causa delle restrizioni imposte dal produttore del telefono cellulare, ePAL non può agire come carta PAL smart e sbloccare una PLE abilitata al controllo dell’accesso via RFID.

    Per ottenere una carta PAL per il controllo dell’accesso alle macchine, è possibile richiederla al momento del corso di formazione. Se ti occorre una carta PAL dopo aver completato il corso di formazione IPAF e ricevuto il tuo patentino digitale, dovrai contattare il centro di formazione IPAF presso il quale hai seguito il corso e ordinare una carta PAL fisica. Il centro di formazione applicherà una commissione per l’emissione di una carta PAL fisica.

    Per ottenere i dettagli di contatto del centro di formazione, apri ePAL e accedi alla sezione "Training" (Formazione).

  • 7931: La tua abilitazione sta per essere rinnovata. Come posso contattare il centro di formazione?

    ePAL ti informerà di tutte le abilitazioni con una scadenza imminente. Il centro di formazione presso il quale hai seguito il corso in origine verrà elencato nell’app ePAL sotto "Training" (Formazione). In alternativa, puoi usare il sito Web di IPAF per trovare un centro di formazione vicino a te.

  • 7925: Non ho ricevuto l’email o l’SMS di convalida del mio account IPAF ID

    Controlla la cartella della posta indesiderata, che potrebbe contenere un’eventuale e-mail di IPAF, o l’elenco degli SMS. Se non trovi ancora un’e-mail o un SMS inviati da IPAF, presenta una richiesta di assistenza sul sito www.ipaf.org/support o invia un’e-mail all’indirizzo support@ipaf-pal.org

  • 7933: Non posso più accedere al mio indirizzo e-mail o al numero di cellulare che ho usato per iscrivermi all’ID IPAF. Cosa devo fare?

    Presenta una richiesta di assistenza attraverso la sezione "More" (Altro) di ePAL, accedi al sito www.ipaf.org/support o invia un’e-mail all’indirizzo support@ipaf-pal.org

  • 7922: Non riesco a eliminare la mia macchina o il registro di lavoro nella sezione "Experience" (Esperienza)

    Una volta creata una macchina, puoi solo modificarla. Ciò vale anche per un registro di lavoro.

  • 7923: Non trovo la mia guida alla sicurezza (dell’operatore o del sito)

    Le guide alla sicurezza di IPAF (dell’operatore o del sito) si trovano in ePAL, sotto la sezione "Experience" (Esperienza). Crea la tua prima macchina per visualizzare il pulsante "Safety Guides" (Guide alla sicurezza).

    Per ulteriore assistenza, presenta una richiesta di assistenza nella sezione "More" (Altro) di ePAL, accedi al sito www.ipaf.org/support o invia un’e-mail all’indirizzo support@ipaf-pal.org.

  • 7906: Per quale motivo devo fornire i miei dati di contatto a IPAF?

    Per creare un account IPAF ID devi utilizzare e convalidare il tuo indirizzo e-mail o numero di cellulare. Questi dettagli sono necessari per la compilazione del tuo libretto di valutazione della formazione e per il collegamento del tuo patentino al tuo ID IPAF. Riceverai una notifica quando la licenza sarà pronta.

  • 7926: Posseggo due abilitazioni IPAF. Posso inserirle entrambe nell’app?

    Sì, ePAL consente di visualizzare diversi attestati e patentini emessi da IPAF.

  • 7917: Posso aggiornare il nome presente sulla mia licenza nell’applicazione ePAL?

    Per aggiornare il tuo nome devi contattare il centro di formazione IPAF presso il quale hai seguito il corso di formazione IPAF. Per ottenere i dettagli di contatto del centro di formazione, apri ePAL e accedi alla sezione "Training" (Formazione).

  • 7916: Posso aggiornare la foto presente sulla mia licenza nell’applicazione ePAL?

    Per aggiornare la tua foto dovrai contattare il centro di formazione IPAF presso il quale hai seguito il corso di formazione IPAF. Per ottenere i dettagli di contatto del centro di formazione, apri ePAL e accedi alla sezione "Training" (Formazione).

  • 7915: Posso trasferire gli attestati delle PLE per responsabili, dell’imbracatura e CAP nell’app ePAL?

    Sì, è possibile visualizzare qualsiasi attestato e patentino emesso da IPAF all’interno di ePAL. Tutte le nuove abilitazioni emesse verranno automaticamente collegate al tuo profilo IPAF, a patto di aver fornito il tuo ID IPAF durante il corso di formazione. È possibile collegare le abilitazioni esistenti inserendo in ePAL il tuo numero di patentino, che trovi nel certificato.

  • 8105: Posso usare ePAL su più dispositivi?

    Sì, puoi scaricare ePAL e accedere al tuo account su più di un dispositivo, ad esempio, il telefono di lavoro e quello personale.

  • 7927: Quali dispositivi possono eseguire l'app ePAL?

    ePAL richiede uno smartphone con sistema operativo iOS di Apple o Android di Google (che può accedere a Google Play).

    È disponibile sulle ultime due principali versioni di Apple iOS. Il sistema operativo minimo per Android, è la versione 6 (Marshmallow).

  • 7913: Ricevo un errore "Licence could not be found" (Patentino non presente) all’aggiunta della mia licenza a ePAL

    Il numero di patentino inserito non è valido, controlla di averlo inserito correttamente. Se utilizzi NFC (una procedura simile a un pagamento contactless) su una carta PAL, prova a inserire il numero manualmente.

    In caso di ulteriori problemi, presenta una richiesta di assistenza nella sezione "More" (Altro) di ePAL, accedi al sito www.ipaf.org/support o invia un’e-mail all’indirizzo support@ipaf-pal.org.

  • 7912: Ricevo un errore "Licence has already been claimed" (Il patentino è stata già richiesto) quando aggiungo la mia licenza a ePAL

    Il patentino è già stato collegato a un ID IPAF. Verifica di non aver fornito un ID IPAF diverso al tuo centro di formazione o di esserti iscritto di nuovo usando un altro indirizzo e-mail o numero di cellulare.

    In caso di ulteriori problemi, presenta una richiesta di assistenza nella sezione "More" (Altro) di ePAL, accedi al sito www.ipaf.org/support o invia un’e-mail all’indirizzo support@ipaf-pal.org

  • 5862: Viene rilasciata una Carta PAL a utilizzatori (operatori) di PLAC?

    Gli utilizzatori di una PLAC dovranno essere istruiti come minimo nei punti seguenti:

    • Conoscenza base sulla Salute e Sicurezza. (Viene offerto da molte organizzazioni).  
    • Conoscenza base delle PLAC, Regolamenti e manovra della piattaforma di lavoro; 
    • Specificamente sulla macchina in uso: I comandi operativi;  
    • Specificamente sulla macchina in uso: I sistemi di emergenza;
    • Pre-uso / Controlli giornalieri.

    Le dimostrazioni dovranno essere eseguite da una persona competente (dimostratore) che abbia una sufficiente conoscenza ed esperienza sulla PLAC che verrà usata.
    Questa dimostrazione dovrà essere eseguita in cantiere con il modello specifico di PLAC che verrà usato. 

    IPAF fornisce ai centri di formazione autorizzati un corso specifico per dimostratori di PLAC ma non rilascia licenze a utilizzatori (operatori) dato che il livello di preparazione richiesto per il lavoro con le PLAC non è giudicato essere sufficiente per garantire il livello di certificazione richiesto per il rilascio di una PAL Card.

  • 7911: Viene visualizzato l’errore "Could not validate user against the licence provided" (Impossibile eseguire la convalida dell’utente con il patentino fornito) quando aggiungo la mia licenza a ePAL

    Il controllo di sicurezza del patentino non è riuscito per una serie di motivi. Presenta una richiesta di assistenza attraverso la sezione "More" (Altro) di ePAL, accedi al sito www.ipaf.org/support o invia un’e-mail all’indirizzo support@ipaf-pal.org