A verificação de segurança da licença falhou por um ou mais motivos. Solicite um tíquete de suporte através do ePAL na seção "Mais", em www.ipaf.org/support ou envie e-mail para support@ipaf-pal.org
A licença já está vinculada a uma ID da IPAF, por favor, verifique novamente se você não forneceu uma identificação diferente para o seu centro de formação/treinamento ou se inscreveu novamente usando um novo endereço de e-mail ou número de celular.
Se você ainda está tendo problemas, solicite um tíquete de suporte através do ePAL na seção "Mais", em www.ipaf.org/support ou envie e-mail para support@ipaf-pal.org.
O número de licença que você inseriu não é válido, verifique novamente se o inseriu corretamente ou, se estiver usando NFC (como um toque de pagamento sem contato) em um Cartão PAL, tente inseri-lo manualmente.
Se você ainda está tendo problemas, solicite um tíquete de suporte através do ePAL na seção "Mais", em www.ipaf.org/support ou envie e-mail para support@ipaf-pal.org.
Sim, o ePAL requer uma conexão com a Internet para fazer o login, no entanto, uma vez conectado, você pode visualizar suas licenças e experiência off-line. O compartilhamento de licenças e experiência de registro requer uma conexão com a Internet.
Sim, qualquer licença e qualificações emitidas da IPAF podem ser mostradas no ePAL. Todas as novas licenças emitidas serão automaticamente vinculadas ao seu perfil IPAF (se você tiver fornecido sua ID da IPAF no momento do treinamento). As licenças existentes podem ser vinculadas inserindo o número da licença do seu certificado no ePAL.
Para atualizar sua foto, você precisará entrar em contato com o Centro de Formação/Treinamento IPAF que o treinou. Para encontrar os detalhes de contato do centro de formação/treinamento, abra o aplicativo ePAL e vá para a seção ‘Formação/Treinamento’
Para atualizar seu nome, você precisará entrar em contato com o Centro de Formação/Treinamento IPAF que o treinou. Para encontrar os detalhes de contato do centro de formação/treinamento, abra o aplicativo ePAL e vá para a seção ‘Formação/Treinamento’.
Sua licença digital mostrará todas as categorias nas quais você foi formado/treinado. Se desejar receber treinamento em categorias adicionais, entre em contato com um Centro de Formação/Treinamento IPAF.
Suas categorias adicionais podem ser adicionadas à sua licença existente, mas elas serão retroativas à data de formação/treinamento original. Por outro lado, ePAL permite várias licenças digitais.
Se você precisar de um Cartão PAL físico após concluir sua formação IPAF e receber sua licença digital, você precisará entrar em contato com o centro de formação/treinamento da IPAF que o treinou para solicitar um Cartão PAL físico - o centro de treinamento cobrará uma taxa para isso.
Para encontrar os detalhes de contato do centro de formação/treinamento, abra o aplicativo ePAL e vá para a seção ‘Formação/Treinamento’.
Para usar o livro de registros digital Do ePAL para registrar sua experiência operacional, primeiro crie a máquina. Você precisará fazer isso para cada nova máquina que usar. Em seguida, crie sua entrada de registro de trabalho manualmente e preencha todos os detalhes relevantes.
Para vincular uma licença existente, você precisará fornecer seu número de licença. Ela será impresso em seu certificado ou Cartão PAL.
Se você não conseguir encontrar seu número de licença da IPAF, pode nos contatar diretamente em support@ipaf-pal.org.
Depois de criada, você só pode editar uma máquina ou registro de trabalho.
Os Guias de Segurança da IPAF (Guia de Segurança do Operador ou Guia de Segurança do Local de Trabalho) estão disponíveis para visualização em ePAL, na seção ‘Experiência’. Certifique-se de ter criado sua primeira máquina, então o botão 'Guias de Segurança' será exibido.
Para mais ajuda, solicite um tíquete de suporte através do ePAL na seção "Mais", em www.ipaf.org/support ou envie e-mail para support@ipaf-pal.org.
Sua licença digital aparecerá assim que for processada pela IPAF e pelo centro de formação/treinamento. Aguarde sua notificação (e-mail ou SMS) de que está pronto.
Para mais ajuda, solicite um tíquete de suporte através do ePAL na seção "Mais", em www.ipaf.org/support ou envie e-mail para support@ipaf-pal.org.
Verifique novamente sua pasta de lixo eletrônico para ver se há um e-mail da IPAF ou suas mensagens. Se você ainda não recebeu um e-mail ou SMS da IPAF, solicite um tíquete de suporte em www.ipaf.org/support ou envie um e-mail para support@ipaf-pal.org
Sim, o ePAL permite que você exiba várias licenças e qualificações emitidas pela IPAF.
O ePAL requer um smartphone com o sistema operacional iOS da Apple ou Android do Google (que pode acessar o Google Play).
Ele está disponível nas duas últimas versõesprincipais do Apple iOS. O mínimo sistema operacional para Android, é a versão 6 (Marshmallow).
Se o aplicativo ePAL não estiver funcionando, tente sair e fazer login novamente ou remova e reinstale o aplicativo.
Se você ainda está tendo problemas, solicite um tíquete de suporte em www.ipaf.org/support ou envie um e-mail para support@ipaf-pal.org.
Todas as licenças da IPAF podem ser verificadas em www.ipaf.org/checkpal
O compartilhamento do Cartão PAL é feito através de seus aplicativos de comunicação (e-mail, iMessage, WhatsApp etc). Verifique novamente para ver se a mensagem foi enviada. Você precisará que os dados estejam habilitados para enviar o Cartão PAL e os certificados.
Todas as licenças da IPAF podem ser verificadas em www.ipaf.org/checkpal
Devido às restrições do fabricante do celular, ePAL não pode se comportar como um Smart Cartão PAL e desbloquear um PEMT/PTA habilitado para controle de acesso RFID.
Se você precisar de um Cartão PAL para controle de acesso à máquina, você pode solicitá-lo no momento do treinamento. Se você precisar de um cartão PAL físico após completar seu treinamento IPAF e receber sua licença digital, você precisará entrar em contato com o centro de formação/treinamento que o treinou para solicitar um Cartão PAL físico.. O centro de treinamento cobrará uma taxa por um Cartão PAL físico.
Para encontrar os detalhes de contato do centro de formação/treinamento, abra o aplicativo ePAL e vá para a seção ‘Formação/Treinamento’.
ePAL irá notificá-lo sobre quaisquer licenças que estão prestes a expirar. O centro de formação/treinamento que o treinou originalmente será listado no aplicativo ePAL em 'Formação/Treinamento', ou use o site da IPAF para encontrar um centro de formação/treinamento perto de você.
O ePAL exibe o centro de formação/treinamento onde você fez seu treinamento para essa licença ou qualificação.. Se você concluir outras categorias de treinamento e estas forem agregadas a uma licença existente, o centro de treinamento mais recente será exibido.
Solicite um tíquete de suporte através do ePAL na seção "Mais", em www.ipaf.org/support ou envie e-mail para support@ipaf-pal.org
Se precisar de ajuda com o aplicativo ePAL ou licenças digitais em geral, solicite um tíquete de suporte por meio do ePAL na seção ‘Mais’, em www.ipaf.org/support ou envie e-mail support@ipaf-pal.org.
