Pesquisar
-
-
-
-
-
-
-
-
-
7905: Eu preciso ter uma licença digital?
Não, a IPAF ainda oferece um Cartão PAL e um certificado físico impresso. Fale com o centro de formação/treinamento da IPAFao reservar seu treinamento.
Você pode vincular sua licença emitida pela IPAF e obter uma versão digital se decidir baixar o ePAL no futuro.
-
7906: Por que a IPAF precisa dos meus dados de contato?
Para criar uma conta de ID da IPAF, você precisa usar e validar seu endereço de e-mail ou número de celular. Estes detalhes são necessários em seu caderno de avaliação de treinamento, portanto, sua licença está vinculada ao seu ID da IPAF. Você será notificado quando sua licença estiver pronta.
-
7907: Minha conta de ID da IPAF não está funcionando
Verifique se você ativou sua conta, você receberá um e-mail ou SMS. Caso contrário, solicite um tíquete de suporte em www.ipaf.org/support ou envie e-mail para support@ipaf-pal.org
-
7908: Eu cometi um erro ao inserir meu e-mail ou número de celular ao criar minha conta de ID da IPAF
Solicite um tíquete de suporte através do ePAL na seção "Mais", em www.ipaf.org/support ou envie e-mail para support@ipaf-pal.org
-
7909: Esqueci minha senha da minha conta ID da IPAF
Abra o ePAL e clique em ‘Login’, depois selecione ‘esqueci minha senha’ e siga as etapas fornecidas. Para mais ajuda, solicite um tíquete de suporte em www.ipaf.org/support ou envie e-mail para support@ipaf-pal.org
-
7910: Como um titular de Cartão PAL obtém seu cartão PAL digital? Um centro de formação/treinamento tem que emiti-lo?
Todos os titulares de Cartão PAL podem usar o novo aplicativo ePAL, só precisam criar uma conta de ID da IPAF e reivindicar sua licença digitalizando seu Cartão PAL em seu celular usando NFC (como um toque de pagamento sem contato) ou digitando manualmente seu número de licença. Desde que os detalhes do perfil correspondam aos detalhes da licença, ele estará vinculado e visível no ePAL.
-
7911: Estou recebendo a mensagem de erro ‘Não foi possível validar o usuário em relação à licença fornecida’ ao adicionar minha licença ao ePAL
A verificação de segurança da licença falhou por um ou mais motivos. Solicite um tíquete de suporte através do ePAL na seção "Mais", em www.ipaf.org/support ou envie e-mail para support@ipaf-pal.org
-
7912: Estou recebendo mensagem de erro de ‘Licença já foi solicitada’ ao adicionar minha licença ao ePAL
A licença já está vinculada a uma ID da IPAF, por favor, verifique novamente se você não forneceu uma identificação diferente para o seu centro de formação/treinamento ou se inscreveu novamente usando um novo endereço de e-mail ou número de celular.
Se você ainda está tendo problemas, solicite um tíquete de suporte através do ePAL na seção "Mais", em www.ipaf.org/support ou envie e-mail para support@ipaf-pal.org.
-
7913: Estou recebendo mensagem de erro de ‘Licença não foi encontrada’ ao adicionar minha licença ao ePAL
O número de licença que você inseriu não é válido, verifique novamente se o inseriu corretamente ou, se estiver usando NFC (como um toque de pagamento sem contato) em um Cartão PAL, tente inseri-lo manualmente.
Se você ainda está tendo problemas, solicite um tíquete de suporte através do ePAL na seção "Mais", em www.ipaf.org/support ou envie e-mail para support@ipaf-pal.org.
-
7914: O ePAL requer uma conexão com a Internet?
Sim, o ePAL requer uma conexão com a Internet para fazer o login, no entanto, uma vez conectado, você pode visualizar suas licenças e experiência off-line. O compartilhamento de licenças e experiência de registro requer uma conexão com a Internet.
-
7915: Posso obter minhas licenças de PEMT/PTAs para supervisores, ou para Arnês/cinto de segurança de tipo paraquedista ou CAP no aplicativo ePAL?
Sim, qualquer licença e qualificações emitidas da IPAF podem ser mostradas no ePAL. Todas as novas licenças emitidas serão automaticamente vinculadas ao seu perfil IPAF (se você tiver fornecido sua ID da IPAF no momento do treinamento). As licenças existentes podem ser vinculadas inserindo o número da licença do seu certificado no ePAL.
-
7916: Posso atualizar minha foto mostrada em minha licença no aplicativo ePAL?
Para atualizar sua foto, você precisará entrar em contato com o Centro de Formação/Treinamento IPAF que o treinou. Para encontrar os detalhes de contato do centro de formação/treinamento, abra o aplicativo ePAL e vá para a seção ‘Formação/Treinamento’
-
7917: Posso atualizar meu nome mostrado em minha licença no aplicativo ePAL?
Para atualizar seu nome, você precisará entrar em contato com o Centro de Formação/Treinamento IPAF que o treinou. Para encontrar os detalhes de contato do centro de formação/treinamento, abra o aplicativo ePAL e vá para a seção ‘Formação/Treinamento’.
-
7918: Como adiciono uma categoria à minha licença digital no aplicativo ePAL?
Sua licença digital mostrará todas as categorias nas quais você foi formado/treinado. Se desejar receber treinamento em categorias adicionais, entre em contato com um Centro de Formação/Treinamento IPAF.
Suas categorias adicionais podem ser adicionadas à sua licença existente, mas elas serão retroativas à data de formação/treinamento original. Por outro lado, ePAL permite várias licenças digitais.
-
7919: Tenho um Cartão PAL digital no ePAL, mas agora preciso de um Cartão PAL físico.
Se você precisar de um Cartão PAL físico após concluir sua formação IPAF e receber sua licença digital, você precisará entrar em contato com o centro de formação/treinamento da IPAF que o treinou para solicitar um Cartão PAL físico - o centro de treinamento cobrará uma taxa para isso.
Para encontrar os detalhes de contato do centro de formação/treinamento, abra o aplicativo ePAL e vá para a seção ‘Formação/Treinamento’.
-
7920: Como uso o livros de registros no aplicativo ePAL?
Para usar o livro de registros digital Do ePAL para registrar sua experiência operacional, primeiro crie a máquina. Você precisará fazer isso para cada nova máquina que usar. Em seguida, crie sua entrada de registro de trabalho manualmente e preencha todos os detalhes relevantes.
-
7921: Onde encontro meu número de licença?
Para vincular uma licença existente, você precisará fornecer seu número de licença. Ela será impresso em seu certificado ou Cartão PAL.
Se você não conseguir encontrar seu número de licença da IPAF, pode nos contatar diretamente em support@ipaf-pal.org.
-
7922: Não consigo excluir minha máquina ou registro de trabalho na seção 'Experiência'
Depois de criada, você só pode editar uma máquina ou registro de trabalho.
-
7923: Não consigo visualizar minha Guia de Segurança (Guia de Segurança do Operador ou Guia de Segurança do Local de Trabalho)
Os Guias de Segurança da IPAF (Guia de Segurança do Operador ou Guia de Segurança do Local de Trabalho) estão disponíveis para visualização em ePAL, na seção ‘Experiência’. Certifique-se de ter criado sua primeira máquina, então o botão 'Guias de Segurança' será exibido.
Para mais ajuda, solicite um tíquete de suporte através do ePAL na seção "Mais", em www.ipaf.org/support ou envie e-mail para support@ipaf-pal.org.
-
7924: Fiz meu treinamento, mas nenhum cartão PAL está aparecendo no aplicativo ePAL
Sua licença digital aparecerá assim que for processada pela IPAF e pelo centro de formação/treinamento. Aguarde sua notificação (e-mail ou SMS) de que está pronto.
Para mais ajuda, solicite um tíquete de suporte através do ePAL na seção "Mais", em www.ipaf.org/support ou envie e-mail para support@ipaf-pal.org.
-
7925: Não recebi meu e-mail ou SMS para validar minha conta de ID da IPAF
Verifique novamente sua pasta de lixo eletrônico para ver se há um e-mail da IPAF ou suas mensagens. Se você ainda não recebeu um e-mail ou SMS da IPAF, solicite um tíquete de suporte em www.ipaf.org/support ou envie um e-mail para support@ipaf-pal.org
