IPAF Rental+ è un marchio indipendente di qualità  che viene conferito esclusivamente a società di noleggio, associate all’IPAF e verificate da un auditor, che rispondono a elevati standards di qualità e sicurezza ben definiti nel servizio al cliente, la salute e sicurezza, la formazione del personale, le condizioni di noleggio e l’ispezione delle macchine. Ogni anno le società verificate ricevono una visita di controllo e sorveglianza dell’auditor per assicurare un costante miglioramento del loro standard qualitativo. In sintesi, il marchio IPAF Rental+ distingue, grazie alla sua autorevolezza nel specifico settore dell’accesso aereo mobile, i fornitori affidabili di piattaforme di lavoro mobili elevabili da tutti gli altri. L’audit comprende le seguenti aree:

Formazione

• Tutti gli autisti/conducenti di veicoli che, oltre al trasporto, provvedono anche alla consegna delle PLE al cliente, devono essere formati e competenti nell’eseguire il carico e scarico del mezzo e una dimostrazione con familiarizzazione dell’operatore sul specifico tipo di macchina che viene consegnata.
• Tutti gli operatori e venditori che eseguono dimostrazioni di PLE, devono essere formati e certificati da IPAF.
• Tutti i tecnici devono avere appropriate qualifiche, sia come tecnici di servizio assistenza tecnica e manutenzione, sia come tecnici ispettori delle macchine prima della consegna (IPC).
• Tutto il personale addetto al banco noleggio deve essere formato in modo che possa capire cosa chiede il cliente allo scopo di evitare errori di fornitura di macchine non idonee per il lavoro richiesto, con conseguente rischio di uso inappropriato e pericolo di incidenti. 

Prenotazione

• Devono esistere procedure che assicurano la formulazione delle giuste domande al telefono per accertare quale tipo di macchina è il più idoneo per il lavoro richiesto, e se il cliente appare insicuro, offrire una visita di controllo in cantiere. 

Sub-Noleggio

• Laddove è previsto il sub-noleggio, le società che provvedono a questo servizio lo fanno applicando i livelli degli standards stabiliti nei requisiti dell’IPAF Rental+.  

Manutenzione

• Tutte le registrazioni/i rapporti IPC e di manutenzione devono essere tenuti in un archivio sicuro. 

Consegna

• Quando una PLE viene consegnata a un cliente, deve essere fatta una proposta di dimostrazione della macchina, allo scopo di familiarizzare l’operatore sul tipo specifico di macchina consegnata.
• Deve esserci anche la prova che la proposta è stata fatta e dovrà essere applicato un sistema che tiene conto delle circostanze per le quali non è stato eventualmente possibile eseguire la familiarizzazione. 

Altre Aree

• IPAF verifica anche che la società abbia messo in pratica processi e programmi per gestire argomenti come la soddisfazione del cliente, la copertura assicurativa e la salute e sicurezza sul posto di lavoro. 

Se vuoi far parte del numero crescente di società IPAF Rental+, contatta Giles Councell, Audit Programme Manager.